FabriQR Contactのご案内
FabriQR Contact（ファブリキュアコンタクト）は、お客様のスマートフォンやタブレット端末で専用の2次元コードを読み取ることで、ファナックのサービス受付へ簡単に連絡いただけるシステムです。
特長
機械に貼付されたFabriQRラベルまたはCNC画面に表示された2次元コードをスマートフォンで読み取ることでお問い合わせの迅速化を支援します。
- スマートフォンやタブレット端末でどなたでも簡単にご利用いただけます。
- お問い合わせ内容は、登録された製造番号から自動的に適切な連絡先に送られます。
- サービスの適切な担当者から連絡が届きます。
紹介動画
ご利用方法
- 機械に貼付されたFabriQRラベルまたはCNC画面に表示された2次元コードをスマートフォンで読み取り、表示されたURLにアクセスしてください。
- 表示された画面に沿って、お問い合わせ内容と必要事項を入力して送信してください。
- 弊社にてお問い合わせ内容を確認後、担当より電話にてご連絡いたします。
*ラベルが貼られていない、画面表示が未対応商品のお問い合わせは、従来通り弊社コールセンタへ電話にてご連絡ください。
【FabriQRご利用のお客さまへの注意喚起】
FabriQR Contactを装うフィッシング詐欺にご注意ください。
FabriQR Contactは、お客様のスマートフォンやタブレット端末からファナックのサービスへ簡単に連絡いただけるシステムです。
本サービスで以下を要求することはありませんので、不審サイトへのアクセスやアプリケーションのインストールをすることがないよう、十分ご注意ください。
FabriQR Contactで以下の内容をお客様に求めることはありません。
- FabriQR Contactでは費用を請求するようなことはありません。
- FabriQR Contactではお客様のクレジットカード情報、口座情報の入力を求めることはありません。
- FabriQR Contactではアプリのインストールを求めることはありません。
不審なサイトへの誘導や不正アプリのインストールを求められたり、不審な点があれば、弊社サービス部門へご連絡をお願いします。
リーフレットのご案内
FabriQR Contactのリーフレットは以下をご参照ください。
FabriQR Contactリーフレット （PDFファイル）
お問い合わせとお申し込み先
サービス本部 カスタマサポート部 保守契約販売課
〒191-8509 東京都日野市旭が丘3-5-1
TEL: 0120-240-652
FAX: 0120-240-879
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