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ファナック株式会社 (FANUC CORPORATION)

ステークホルダとの対話

 

ステークホルダ コミュニケーション方法 頻度 内容
お客様 担当セールス 随時 要望、依頼等を汲み取り、社内へフィードバックしています。また、お客様を工場へご案内し、新商品や開発体制への理解を深めていただいています。
2020年は新型コロナウイルスの影響により、工場へのご案内は中止いたしました。
サービス 随時 世界中の2,300名以上のサービス員とサポートスタッフが、電話対応やお客様先での対応、保守パーツ管理などを行っています。
会員サイト 随時 メール、チャットボットでお客様のお問い合わせに答えます。保守部品の購入サービスも提供しています。
新商品発表展示会 毎年4月 お客様をご招待し、最新商品の紹介を行います。
2020年は新型コロナウイルスの影響により、新商品発表展示会は中止いたしました。
展示会出展 随時 国内外の展示会へ出展し、最新商品を紹介しています。
2020年は新型コロナウイルスの影響により、オンライン展示会へ出展いたしました。
社員 労働組合 月2回以上 毎月の定例会議や委員会、また年4回の協議会や労使交渉を通じて、協議、交渉、意見交換を行っています。
2020年は新型コロナウイルスの影響により、オンラインで実施しました。
組織文化診断 2年に1回 社員満足度という視点から社員の声を拾い上げ、課題を発見し解決するPDCAを回しています。
株主 株主総会 年1回 事業報告、連結計算書類、計算書類、監査結果の報告ならびに決議事項の審議および決議を質疑応答の上行います。
決算説明会 年4回 決算内容・業績予想等について、説明会および電話会議を開催し、質疑応答により対話しています。
2020年は新型コロナウイルスの影響により、対面での説明会を中止し、電話会議にて実施しました。
機関株主個別面談 随時 当社の取り組みやガバナンスに関する説明を行い、意見交換しています。
2020年は新型コロナウイルスの影響により、対面での面談を中止し、電話会議・ウェブ会議にて実施しました。
ESG対応 随時 ESG活動を随時公表しています。
地域社会 地域との共生 随時 納税、雇用創出、地域の企業との取引などを通じ、地域経済の活性化に貢献しています。
FA財団 随時 FA(ファクトリーオートメーション)と産業用ロボットの技術に関する研究成果を表彰しています。
経済・業界団体への参加 随時 各団体施策の企画立案・実施に参画しています。
官民共同プロジェクトへの参加 随時 各種官民共同プロジェクトに参加し、技術交流を図っています。